Privatlivspolitik

Senest opdateret: 13/08/2026

Hos Dear Poster, som er en del af WeDoArt, passer vi godt på dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi behandler dem, hvem vi eventuelt deler dem med, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

WeDoArt er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Virksomhedsnavn: WeDoArt
CVR-nr.: 33012314
Adresse: Herningvej 4A
E-mail: hello@dearposter.com
Telefon: 93101091

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du besøger vores webshop, foretager et køb eller kontakter os, kan vi behandle følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse og leveringsadresse

  • E-mailadresse og telefonnummer

  • Ordre-, købs- og returhistorik

  • Betalingsoplysninger og betalingsstatus

  • Korrespondance med kundeservice

  • IP-adresse, browseroplysninger og oplysninger om din brug af webshoppen

  • Oplysninger, du selv giver os i forbindelse med konkurrencer, anmeldelser eller tilmelding til markedsføring

Vi modtager normalt oplysningerne direkte fra dig. Vi kan også modtage oplysninger fra vores betalings-, leverings- og samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at gennemføre din ordre.

3. Formål og behandlingsgrundlag

Bestillinger og levering

Vi behandler dine kontakt-, ordre- og betalingsoplysninger for at:

  • Modtage og behandle din bestilling

  • Gennemføre betalingen

  • Levere dine varer

  • Sende ordrebekræftelser og statusopdateringer

  • Håndtere returneringer, reklamationer og tilbagebetalinger

Behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde vores aftale med dig, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Bogføring og dokumentation

Vi opbevarer relevante ordre- og betalingsoplysninger for at overholde bogføringsreglerne og andre retlige forpligtelser.

Behandlingen sker på baggrund af en retlig forpligtelse, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

Kundeservice

Når du kontakter os, behandler vi dine kontaktoplysninger og indholdet af din henvendelse for at kunne besvare spørgsmål, hjælpe med en ordre eller behandle en klage.

Behandlingen sker for at opfylde vores aftale med dig eller på baggrund af vores legitime interesse i at yde kundeservice, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og f.

Drift, sikkerhed og forbedring af webshoppen

Vi kan behandle tekniske oplysninger for at sikre, at webshoppen fungerer korrekt, forebygge misbrug og svindel samt forbedre brugeroplevelsen.

Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i at drive en sikker og velfungerende webshop, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Hvis behandlingen kræver cookies eller lignende teknologier, indhenter vi samtykke, når lovgivningen kræver det.

Nyhedsbreve og markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller på anden måde giver samtykke til markedsføring, bruger vi dine kontaktoplysninger til at sende dig nyheder, tilbud og inspiration.

Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan altid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i vores beskeder eller ved at kontakte os. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.

4. Betaling

Betalinger behandles af Stripe. Vi modtager som udgangspunkt ikke dine fulde kortoplysninger, men alene de oplysninger, der er nødvendige for at registrere betalingen og knytte den til din ordre.

Betalingsudbyderen kan være selvstændigt dataansvarlig for dele af behandlingen. Du kan læse mere i betalingsudbyderens egen privatlivspolitik.

5. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi deler kun personoplysninger, når det er relevant og nødvendigt. Det kan blandt andet være med:

  • Betalingsudbydere

  • Fragt- og leveringsvirksomheder

  • Webshop-, hosting- og IT-leverandører

  • Bogføringssystemer, revisorer og andre rådgivere

  • Udbydere af e-mail, kundeservice og nyhedsbreve

  • Analyse- og markedsføringsudbydere, hvis du har givet samtykke

  • Offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtede til det

Leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne, må kun anvende oplysningerne efter vores instrukser og i overensstemmelse med en databehandleraftale.

6. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS. Hvis det sker, sørger vi for, at der er et gyldigt overførselsgrundlag og passende sikkerhedsforanstaltninger.

Overførslen kan eksempelvis være baseret på en afgørelse fra EU-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Du kan kontakte os, hvis du ønsker yderligere information om overførselsgrundlaget.

7. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til.

  • Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det relevante regnskabsår i overensstemmelse med bogføringsreglerne.

  • Henvendelser til kundeservice opbevares i 2 år, medmindre oplysningerne fortsat er nødvendige i forbindelse med en ordre, reklamation eller tvist.

  • Oplysninger til markedsføring opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage, eller vi ikke længere har et relevant formål med behandlingen.

  • Dokumentation for et markedsføringssamtykke kan opbevares i en periode efter afmelding, hvis det er nødvendigt for at dokumentere, at reglerne er blevet overholdt.

  • Oplysninger indsamlet via cookies opbevares i de perioder, der fremgår af vores cookieoversigt.

Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

8. Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier på webshoppen. Nødvendige cookies bruges for at få webshoppen, indkøbskurven, betalingen og sikkerhedsfunktionerne til at virke.

Cookies til statistik, funktionelle formål eller markedsføring anvendes kun med dit samtykke, når et samtykke er påkrævet. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via [link eller beskrivelse af cookieindstillinger].

Du kan læse mere om de enkelte cookies, deres formål, udbydere og levetid i vores cookiepolitik.

9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder. Afhængigt af omstændighederne kan du:

  • Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig

  • Få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet

  • Få oplysninger slettet

  • Få behandlingen begrænset

  • Gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesser

  • Modtage visse oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig

  • Trække et samtykke tilbage

Rettighederne kan være begrænsede i bestemte situationer, eksempelvis hvis vi er retligt forpligtede til at opbevare oplysningerne.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på hello@dearposter.com. Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet.

10. Automatiske afgørelser og profilering

Vi træffer ikke afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller på tilsvarende måde påvirker dig væsentligt.

11. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring og offentliggørelse.

12. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os.

Du har også ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

13. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis lovgivningen kræver det. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores webshop.